淘宝卖花,你看到潜力了吗?

崔玉龙发表于2015年08月16日00:15:11 | 新闻资讯 | 标签(tags):淘宝 卖花

“你在淘宝上开花店了吗?”

“没有。”

“为什么呢?”

“因为淘宝上都在卖便宜的花,而且永远都是那几家店铺排在前面。客户也都在买低价花,我不想拼价格。”

这样的质疑你是不是也有?

然而,事实真的如此吗?
我以前是不看好淘宝的,认为淘宝在某种意义上代表着落后的模式,理由有三:第一,淘宝是一个特别大的ShoppingMall,面对扑面而来的商品信息,只能依靠简单的搜索条件,选择自己想要的商品,难度真心大;第二,淘宝是比价网站,同样的搜索条件会出来一大批商品,最后怎么选?哪个便宜买哪个嘛!这对于用心做事的商家是不公平的;第三,也是我最不喜欢淘宝的理由,淘宝只会让客户记住他是在淘宝上买的,却很难记住那家店铺,于是客户下次再买时,还是习惯于打开“淘宝”,然后搜索、比价、选购,很难树立品牌意识。

今年5月,我去杭州参加“淘宝鲜花园艺专场年会”,听鲜花园艺类目店小二“夜昭”聊起今年该类目发展设想,忽然发现我之前的认识有很多误区。

会上,夜昭提出了淘宝鲜花园艺类产品未来的3个发展理念:

首先,鲜花园艺类目新增了“设计概念”、“兴趣培养”等方向,以引导客户消费升级,不再是以前那种只为满足节日和送礼需求的“大俗款”。淘宝关注到近两年鲜花消费领域的新变化,如周期购花、花艺沙龙等在各地兴起,同时做了大量客户调查,发现鲜花消费市场是被严重压抑的,客户并不是只在节日买花,而是市场上提供相应产品和服务的商家太少,从而压抑了客户的消费需求。淘宝愿意为这些概念型的、成长中的花店提供推广平台,与大家共同成长。

其次,更加强调本地、同城的概念。在客户搜索“鲜花”时,优先推荐离收花人最近或者同城的花店,这一点变化非常重要,可以帮助那些运营能力不是很强,又没有预算买推广位的小花店。事实上,鲜花配送的最佳方式一定是离收花人最近的花店实现最后1公里配送。之所以强调“同城”,夜昭的思路非常明确,鲜花供应链的复杂程度远高于其他生鲜类商品,客户只有在离收花人最近的花店购买鲜花,才有可能是最新鲜的,同时也是最高效、成本最低,且能保证服务的丰富性。“我们很难想象,鲜花经过长途运输后,到客户手中会成什么样子。”夜昭这样解释。

最后,这个团队是很专业的,对待那些有决心、有想法、有行动、有反思的店铺,淘宝给予的支持特别大。夜昭罗列出一年内淘宝即将举办的活动,以及推广资源,然后特别强调了其中一些优质资源是采用“赛马”机制进行分配的,即在活动推广期内,哪个团队表现得最优秀,那么最优质的推广资源就会给哪个团队。

对于夜昭推动淘点点(阿里巴巴旗下外卖送餐平台)卖花这件事情,我非常认同。我认为如果能够成功推行开来,绝对会对鲜花行业有极大的推动作用,因为淘点点是严格按照地理位置搜索附近商家的,这种方式对于那些不大会运营和推广的花店来说,绝对算得上是“将客户送到你面前”。所以,当夜昭跟我聊起,希望让更多花店了解淘宝和淘点点的时候,我丝毫没有犹豫就答应了。

于是,回到北京后我开始建设每周一花网站,也算是花艺在线2C的一次尝试吧。

再后来,在淘宝的一次购物体验,也让我对它的印象有了改观。吴尚洋今年的魔鬼训练营需要大量麦杆,我先向朋友圈求救,有好多朋友帮忙找,但最终都无果。后来,有朋友建议试试淘宝,结果很让我意外,搜索、比对、下单、付款、收货,快速解决了问题。

当然,淘宝只是一个卖货平台,花店的品牌可以在这里得到最大化的推广和传播。但是,花店的核心竞争力并不取决于平台,而依然是产品、品牌、服务等。

链接

淘点点:淘宝于2013年12月20日正式推出的移动餐饮服务平台。淘宝希望将餐饮行业做成“淘宝+天猫”模式,即每个菜品都是一个SKU(库存商品),其中一些热销菜品相当于淘宝中的热销款,买卖双方可直接网上交易。淘点点是阿里巴巴进入O2O的决心之举,它可以方便地搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息,主要提供外卖和点菜两大功能,通过外卖送上门和到店消费来实现。

2015年七夕节,淘点点将正式推出卖花服务,帮助客户找到身边的花店,缩短买花人与卖花人之间的距离,这对于鲜花消费行业绝对是一个非常好的消息。

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